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關(guān)鍵詞:化妝品企業(yè),美容院經(jīng)營(yíng)管理,嬌子化妝品,嬌子國(guó)際,雪蘭朵護(hù)膚品,雪蘭朵潔面慕絲,美業(yè),美容院,嬌子國(guó)際,貞艾一生,養(yǎng)生產(chǎn)品,養(yǎng)生產(chǎn)品銷售,嬌子化妝品,陜西嬌子化妝品,雪蘭朵貴妃嫣紅,嵐美學(xué)社,美業(yè)課堂,美容養(yǎng)生,中醫(yī)養(yǎng)生美容,美容院店務(wù)管理
當(dāng)下,我們處在“信息流、現(xiàn)金流、物流、人才流”中,企業(yè)(美容院)要想在這些“橫流”中處于不敗之地,除了做好企業(yè)定位以外,還要改變固有思維邏輯,重新設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式。
何謂“破點(diǎn)”
?破點(diǎn)就是建立自己的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),即打破僵局,找到突破口(別人沒(méi)有看到的方向)。
?做任何生意都是要打破現(xiàn)有格局(產(chǎn)品本身要有優(yōu)勢(shì)),且能持續(xù)深入才能讓他人看到未來(lái)的市值。
?破點(diǎn)就是圍繞核心資源延伸出來(lái)的各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)(人人都有核心資源,只看自己是否發(fā)現(xiàn))。
破點(diǎn)方向
建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)來(lái)源兩大方面
A方面:洞察顧客需求。
例如:有社會(huì)地位、有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的女性,剛需就是愛(ài)美,愛(ài)漂亮,喜歡被人“追捧”,迫切需要解決的問(wèn)題性皮膚:斑、敏、痘、抗衰等。
B方面:洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
例如:你不能和LV談人造革有多便宜,你不能和皮爾卡丹談面料多少錢一斤,你不能和奔馳談鐵多少錢一斤。
破點(diǎn)方式
通過(guò)4方面去洞察分析顧客的需求;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)、服務(wù)的欠缺
A方面:通過(guò)日常工作。
B方面:通過(guò)工作環(huán)境。
C方面:通過(guò)生活方式。
D方面:通過(guò)個(gè)人特長(zhǎng)。
破點(diǎn)方法
A. 破點(diǎn)核心原則有:
?客戶視角,以顧客為中心:從用戶擔(dān)心、渴望、焦慮的方面去想;
?只有你能解決:別人解決不了或者模仿不了的;
?守正出奇:品質(zhì)要好,但出招要奇,要能打動(dòng)顧客的心。
B. 破點(diǎn)七要素:
第一個(gè)要素:能提高工作效率(省時(shí)間)----物質(zhì)剛需。
例如:傳統(tǒng)美發(fā)店,一般剪一次發(fā)需要1-2小時(shí)。
而新式美發(fā)店:一般在超市,一個(gè)美發(fā)師,價(jià)格只有10元(不洗),20元(可以沖洗),理發(fā)一次需要10-15分鐘。為顧客節(jié)約時(shí)間與成本。
第二個(gè)要素:能帶給顧客新鮮感(藝術(shù))----精神剛需。
A、 吸引顧客的眼球---就是別人沒(méi)見(jiàn)過(guò)、沒(méi)有的。
背后的規(guī)律:誰(shuí)傻得狠、瘋得狠,誰(shuí)想盡一切辦法讓你見(jiàn)到“沒(méi)有見(jiàn)過(guò)”的事情,誰(shuí)就能成功賺錢;任何人都逃脫不了新鮮感帶來(lái)的誘惑。
例如:網(wǎng)紅,就是靠吸引眼球引來(lái)海量的粉絲。
B、 藝術(shù)品思維。
把你的特點(diǎn)發(fā)揮到極致、把優(yōu)點(diǎn)放大到極致,在這個(gè)點(diǎn)上成為本行業(yè)或本區(qū)域內(nèi)最有話語(yǔ)權(quán)的人,你就成功了。
例如:央視的標(biāo)準(zhǔn)“大褲衩”;迪拜城市到處都是世界第一:最大的法拉利賽車場(chǎng)、最高的塔、最大的奢侈品商場(chǎng)……
第三個(gè)要素:省錢省得讓人心動(dòng)----物質(zhì)剛需。
讓人心動(dòng),最好的商業(yè)模式,就是免費(fèi)。
免費(fèi)是一種智慧,先舍,后得。先引流客戶,增加流量,激活“流量池”,學(xué)會(huì)養(yǎng)客,建立信任,后端成交收錢,賺取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到的錢。
【經(jīng)典案例】揭秘“馬嵬驛”景點(diǎn)背后的商業(yè)邏輯
馬嵬驛位于陜西咸陽(yáng)興平馬嵬驛鎮(zhèn)李家坡村,是當(dāng)年安史之亂后,楊貴妃與唐玄宗逃亡地,如今被開(kāi)發(fā)為陜西一特色景點(diǎn)。
雖地處偏僻,但是,由于采取了好的“商業(yè)模式與精細(xì)化的管理模式”,使這個(gè)景點(diǎn)從2015年至今,節(jié)假日接待旅客超過(guò)120萬(wàn)人次,按照假期6天計(jì)算,平均每天接待游客20多萬(wàn)人(故宮最高峰19萬(wàn)人次)。
為什么會(huì)有這么多人來(lái)馬嵬驛旅游?
揭秘一、有好的、貴的產(chǎn)品。
例如:酸奶、大碗茶、羊血湯、牛肉、醋等等。在馬嵬驛鎮(zhèn),有132家賣小吃的店面,而且,每家店都必須有“自己的經(jīng)典故事”,有手藝人,產(chǎn)品必須做到極致,讓顧客無(wú)法挑剔,無(wú)法拒絕。
揭秘二、首先,全部是老板+企業(yè)投資完畢。
揭秘三、導(dǎo)入了“精細(xì)化管理模式”。
揭秘四、采用了“利潤(rùn)模型”,就是商家與投資商,進(jìn)行利潤(rùn)分成,長(zhǎng)期合作,這也是,我們經(jīng)常見(jiàn)到的“合伙人機(jī)制”!
第四個(gè)要素:能解決人的核心問(wèn)題(剛需)。
例如:去醫(yī)院看病,總是喜歡掛專家號(hào),而不在乎錢多錢少。
例如:小孩上學(xué),只要是名校,學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍好,一般家長(zhǎng)都愿意花錢讓孩子上。
第五個(gè)要素:能提供真實(shí)的商機(jī)----物質(zhì)剛需。
例如:美容院,顧客存10000元,每月返還500元,2年清零。
*條件:到店率、劃卡次數(shù)、推廣宣傳次數(shù)、裂變客戶數(shù)量等
再例如:某美容院連鎖機(jī)構(gòu),采取“SBU管理模型”,把每一家美容院的80%股份免費(fèi)贈(zèng)送給員工,即給員工提供了一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
第六個(gè)要素:能提高別人的知名度(榮譽(yù))----精神剛需。
在這里,我們可以采取“綁架模型”。
1. 綁架名人
2. 綁架名企
3. 綁架政府
第七個(gè)要素:能夠提供給別人安全感(信任)----精神剛需。
第一點(diǎn):讓人放心。
第二點(diǎn):有保障。
第三點(diǎn):建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的好處。
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*文稿來(lái)源:嵐美學(xué)社副社長(zhǎng)
7度管理模式創(chuàng)始人
《新思維紅利》企業(yè)管理書(shū)籍作者--資雁